İade ve Cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır. İade ve Cayma süresinin hesabında tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

İade ve Cayma bildiriminizi 14 günlük süre içinde pirilco6@gmail.com adresine e-posta göndererek veya sitedeki iletişim formu üzerinden kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde iletebilirsiniz. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası, ürün adı ve cayma kararınızı açıkça belirtin. Yalnızca telefonla yapılan bildirim yeterli değildir; destek için 0505 291 92 22 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

İade ve Cayma bildiriminin ardından, satıcı ürünü kendisinin alacağını bildirmedikçe ürünü 10 gün içinde şu adrese gönderin: DNZ BURAK20 GIDA GİYİM TEKSTİL TİCARET LTD. ŞTİ., Kıbrısşehitler Caddesi, Atalar Mahallesi, No:13, Pamukkale/Denizli. Gönderimden önce anlaşmalı taşıyıcı ve iade kodu için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürün kontrolü için operasyonel hedefimiz 7 iş günüdür; bu hedef yasal hak ve süreleri kısaltmaz.

İade ve Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren, mevzuattaki koşullara uygun olarak tahsil edilen ödemeler en geç 14 gün içinde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi Pırıl & Co’dan bağımsız olabilir.

İade ve Cayma hakkının istisnaları arasında tüketicinin isteğine göre kişiselleştirilen ürünler ile teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bulunabilir. İade ve Cayma kapsamındaki gönderilerde ürünü mümkünse kutusu, etiketi, standart aksesuarları ve faturasıyla birlikte korunaklı biçimde gönderin. İade ve Cayma koşulları ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

İade ve Cayma süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu İade ve Cayma metni güncel tüketici mevzuatı esas alınarak hazırlanmıştır.

Satıcı: DNZ BURAK20 GIDA GİYİM TEKSTİL TİCARET LTD. ŞTİ. Vergi No: 3021442015. E-posta: pirilco6@gmail.com. Telefon: 0505 291 92 22.